零售市場朝向透過線上線下整合通路來提供更個人化且無縫的購物體驗，並加強會員經營以提升顧客忠誠度與回購率。同時，市場持續整合，大型零售集團市佔率增加，而傳統街邊店面則面臨挑戰，服飾業門市數量減少最為明顯。
越來越多的業者同時擁有實體店面和網路通路，並整合兩者來提供無縫的購物體驗。實體電商的成長率已超過純電商，顯示線上線下整合的重要性日益增加。
強調會員經營以提升顧客忠誠度與回購率，根據線上購物APP的數據顯示會員的消費次數和單價高於非會員。利用數據分析來優化庫存、精準行銷，並制定更符合消費者需求的個人化方案。
市場持續整合，大型零售集團如統一超商、全聯、好市多等營收規模持續擴大，市佔率不斷攀升。這導致傳統的街邊店面面臨較大的生存壓力，尤其是服飾業，門市數量自2019年以來已顯著減少。
在整體市場整合的趨勢下，某些特定的產業類別仍然展現出成長動能。例如，便利商店因其高度的韌性與貼近日常的需求，成為零售成長主力之一。此外，隨著民眾對健康意識提升，藥品、醫療用品及化粧品零售業也持續成長。
市場價格競爭激烈，導致毛利率偏低。原物料、物流和勞務成本的持續上漲，增加了運營成本的壓力。人力短缺和高流動率影響了服務品質與營運效率，尤其在倉儲物流和一線服務人員方面。 為了應對挑戰，需要加強全通路整合、會員經營以及數據應用，以提升營運效率並維持競爭力。
